Generali Global Assistance: The Complete Guide

Med en historie som går tilbake til 1831, er Assicurazioni Generali SpA det største forsikringsselskapet i Italia og det syvende største forsikringsselskapet i verden etter inntekter (bak Berkshire Hathaway, AXA og Allianz). Imidlertid ble deres reiseforsikringsarme grunnlagt i USA og deltok ikke i den finansielle giganten inntil nylig.

Generali Global Assistance var tidligere kjent som CSA Travel Protection.

CSA ble grunnlagt i 1991 og ble basert i San Diego, California. Selskapet ga reiseforsikringsplaner for mange vanlige reisesituasjoner, inkludert reiseavbestilling, reiseforsinkelse og bagasjeavdrag.

I 2008 ble CSA Travel Protection kjøpt av Europ Assistance, et heleid datterselskap av Generali. Selskapet ville til slutt endre navnet sitt for å reflektere sitt morselskap i 2017, som opererer som en del av Generali US Branch. I dag er selskapet lisensiert i alle land og tilbyr forsikring for mange forskjellige situasjoner.

Som et globalt selskap driver Generali en tilstedeværelse i over 60-nasjoner på fem kontinenter, med 70,000-ansatte. Selskapet har lisens til å operere i alle 50 stater og District of Columbia.

Hvordan Generali Global Assistance er vurdert

Generali Global Assistance erkjenner alle sine reiseforsikringsprodukter gjennom sin amerikanske arm, Generali (United States Branch).

AM Best Rating Services, et selskap som spesialiserer seg på å vurdere forsikringsselskaper, gir en A-rating (Excellent) i kategorien XV ($ 2 milliarder eller høyere). Selskapets utsikter er stabile og ble sist vurdert i desember 2017. Enda viktigere har selskapet hatt en A-rating siden minst 2013.

I forhold til kundeservice og utbetalinger er Generali rangert godt av to store reisebyråforsikringsagenter. Reiseforsikring kjøpere gjennom Squaremouth.com gi Generali en 4.45 samlet kunde vurdering (ut av fem stjerner), basert på over 2,800 vurderinger siden 2004. Kunder gir selskapet fem stjerner for kundeservice før en tur, med kun fire stjerner for service under og etter en tur. I tillegg til alle 2,800-vurderingene var mindre enn en prosent negativ.

På InsureMyTrip.com gir Generali-kunder selskapet en samlet vurdering av 4.58-stjerner (ut av fem), basert på over 9,000-vurderinger. Standardplanen mottok de fleste karakterer, med en samlet vurdering på like under 4.5-stjerner. Men premieplanen, med over 1,600-kundeanmeldelser, mottok en gjennomsnittlig vurdering på omtrent 4.5-stjerner.

Non-profit forbrukervaktgruppe Consumer Affairs gir også Generali Global Assistance en positiv vurdering. Selskapet er et Consumer Affairs Accredited Brand med en A + rating fra Better Business Bureau. Generali Global Assistance har en generell tilfredshet vurdering av 4.5 stjerner (ut av 5), basert på 263 karakterer igjen i de siste 12 månedene.

Reiseforsikringsprodukter tilbys

I motsetning til andre reiseforsikringsprodukter tilbyr Generali Global Assistance tre reiseforsikringsplaner, fokusert på å balansere eiendomsdekning med medisinske bekymringer.

Reisende kan velge mellom en standardplan på grunnnivå, helt opp til topprutenes toppplan.

Alle reiseforsikringsplaner inkluderer tjenester gjennom Generalis utpekte leverandør, inkludert en 24-times nødhjelpstjeneste, concierge-tjenester og identitetstyveri-løsningstjenester. Det som gjør Generali unikt fra andre leverandører er deres Teladoc telefonmedisin tjenester og ingen medisinsk dekning utenom lommen. Gjennom Teladoc kan reisende kontakte en lege via telefon eller via live video. Teladoc-tjenester kan begrenses basert på lokale, statlige, føderale og internasjonale lover. Generali kan betale opptil $ 1,000 opp foran for akutt behandling på grunn av sykdom eller skade.

Vennligst merk: Alle tidsplaner for ytelser kan endres. For den mest oppdaterte informasjon om dekning, kontakt Generali Global Assistance.

Standard: Som med de fleste vanlige reiseforsikringsplaner, kommer Generali Global Assistance Standard-planen med et grunnleggende dekningsnivå rettet mot sunn reisende som reiser lys.

Denne planen tilbyr turavbestillingsdekning opp til 100 prosent av forsikret turkostnad og opptil 125 prosent av forsikret turkostnad for en turavbrudd. Hvis reisen din er forsinket for en overbygd grunn ved 10 timer eller mer, kan tilfeldige kostnader dekke opptil $ 150 per person per dag opp til $ 1,000 maksimum per person. Hvis en hendelse resulterer i din ubesvarte tilkobling med over tre timer (som en tur eller cruiseavgang), kan du bli dekket for opptil $ 500 i refusjon for rimelige tilfeldigheter.
Hvis personlige effekter i bagasjen er tapt, skadet eller stjålet i løpet av en tur, kan hver reisende i policyen være dekket for inntil $ 1,000. En $ 200 maksimal bagasjeforsinkelsesydelse gjelder også dersom bagasjen går tapt i mer enn 24 timer.
Hvis du opplever en medisinsk eller dental nødsituasjon under turen, kan du kvalifisere deg for inntil $ 50,000 i medisinsk dekning per person. Denne medisinske dekning gjelder bare for utilsiktet skade eller sykdom, ikke rutinemessig helsetjenester. I tillegg er dette et sekundærforsikringsprodukt. Dekningen skaper bare som overskytende dekning for standard helseforsikring (med mindre det er forbudt). I tilfelle din skade er for høy til punktet for å kreve nødtransport hjem, tilbyr denne planen en nødhjelp og transportfordel på opptil $ 250,000. Men hvis du reiser alene og blir innlagt på sykehus i mer enn syv dager, gir denne reiseforsikringsplanen også en $ 10,000-fordel for ledsagerens gjestfrihet, hvor en følgesvenn kan besøke deg hvor du er på sykehus.
Denne planen gir ikke dekning for eksisterende medisinske forhold eller reiseforsikringsfinansierte insolvens. I tillegg tilbyr denne planen ikke en annullering for eventuelle grunner. Hvis du er bekymret for noen av disse situasjonene, vil du kanskje kjøpe en høyere reiseforsikringsplan.
Da vi kjørte et reiseforsikringsattest for en 34-årig reise til Tyskland fra Nord-Carolina i september med en totalpris på $ 2,500, var standardplan-tilbudet $ 102.06, eller omtrent $ 20.41 per dag. Prisen din vil variere fra dette tilbudet basert på alder, destinasjon og total forsikret reisekostnad.

Foretrukket: Generali Global Assistance Foretrukket reisesikringsplan er selskapets midtre tilbud for reisende som ønsker litt ekstra reiseforsikringsbeskyttelse. Den største bonusen mellom Standard og Preferred-planene er økt reiseavbrudd, sammen med dekning for sportsutstyr.

I likhet med standardplanen tilbyr den Foretrukne planen opptil 100 prosent turavbestillingsforsikring, opp til den totale reiseforsikringen. Planen kommer også med opptil $ 1,000 av forsinkelsesdekning (opptil $ 200 per dag) for turer forsinket med åtte timer eller mer. Men denne planen har også et høyere dekningsnivå for turavbrudd: opptil 150 prosent av reisen er forsikret dersom en kvalifisert situasjon tvinger deg til å avslutte turen tidlig.
I tillegg til mer bagasjeforsinkelsesdekning (opptil $ 300 per person for bagasje mistet 18 timer eller mer) og bagasjedekningsdekning (opptil $ 1,500 per person for tapt, skadet eller stjålet bagasje), kommer denne planen også med dekning for sport utstyr. Standard sportsutstyr, som golfklubber og ski, dekkes opp til $ 1,500 per person i tilfelle de er tapt, skadet eller stjålet, eller opptil $ 300 per person hvis de er forsinket. Hvis en generell turforsinkelse tvinger en ubesvart forbindelse, vil den ubesvarte tilkoblingsfordelen gi opptil $ 750 av dekning per person.
Foretrukket plan tilbyr også mer medisinsk og tannlege forsikring i tilfelle sykdom eller utilsiktet skade. Planen vil dekke opp til $ 150,000 per person, og opptil $ 500,000 per person dersom skaden eller sykdommen krever nødhjelp og transport. Og i motsetning til Standardplanen tilbyr Preferred plan også dekning for transportørens økonomiske insolvens.
Ved å bruke de samme sitatparametrene som standardplanen, kostet Preferred plan nesten 10 prosent mer enn Standardplanen. For tilleggsavgift tilbyr Foretrukket reiseforsikringsplan betydelig mer dekning enn det laveste alternativet som er tilgjengelig, sammen med dekning for sportsutstyr og sportsutstyrsforsinkelse.

Premium: På øverste nivå dekker Generali Global Assistance Premium-planen praktisk talt alt som kan gå galt med en tur. Denne reiseforsikringsplanen har de høyeste dekningene og opsjonene blant alle tilgjengelige planer.

For å starte, i tillegg til turavbestillingsfordeler med opptil 100 prosent, tilbyr planen turavbrudd fordeler opp til 175 prosent av forsikret turkostnad. Reisforsinkelser er dekket opp til $ 300 per person per dag, opptil $ 1,000 totalt hvis en tur er forsinket med seks eller flere timer.
Hvis bagasjen din er forsinket med minst 12 timer, kan dekket reisende få opp til $ 500 per dag, bagasjen er tapt. Og hvis den bagasjen er ødelagt, stjålet eller permanent tapt, dekker planen opp til $ 2,000 per person. Forsinkelse av idrettsutstyr og sportsutstyr, skade og tyveri er dekket for opp til samme beløp som bagasjeforsinkelse eller bagasjeavfall. Hvis en forsinkelsesstyrker dekket reisende til å savne en tilkobling, kunne planen dekke opp til $ 1,000 i kostnader relatert til situasjonen.
Planen tilbyr også det høyeste antallet medisinsk dekning for hver berørt reisende. Den medisinske og tannhelsepensjonen dekker opp til $ 250,000 av kvalifiserende kostnader på grunn av sykdom eller utilsiktet skade. Hvis situasjonen tvinger den reisende til å returnere på nødtransport, er reisende dekket opp til $ 1 millioner. Dette er også den eneste Globali Global Assistance-planen som tilbyr dekning for eksisterende medisinske forhold dersom alle kravene er oppfylt.
En eksklusiv tilleggsfordel ved Premium-planen er Trip Cancellation for Any Reason-fordel. Hvis du bestemmer deg for å legge til dette i din reiseforsikringsplan, vil du kunne avbryte reisen din av en eller annen grunn og gjenopprette opp til 75 prosent av forsikret reisekostnad. Hvis du legger til denne fordelen, legger du opp til 50 prosent av basekvoten til prisen, så vær nøye med å vurdere før du legger til dette i din reiseforsikringsplan.
Basert på de samme sitatstallene for Standard og Preferred-planen, koster Premium-tilbudet 46 prosent mer enn Standardplanen og 34-prosenten mer enn Foretrukket plan. Dette er på grunn av den ekstra dekning som tilbys i denne planen, inkludert utilsiktet død og nedbrytning og den eksisterende medisinske tilstandsdekning. Med mindre du er bekymret for gjenoppblussen av en eksisterende medisinsk tilstand eller trenger fleksibiliteten for Avbryt for noen grunn, kan denne planen ikke være den beste bruken av ressursene dine.

Hva Generali Global Assistance vil ikke dekke

Som med enhver reiseforsikringsplan, er ikke alle situasjoner dekket. Dette er noen av de viktigste utelukkelsene å vurdere før du kjøper en Generali Global Assistance reiseforsikringsplan.

Selvskading: Generali Global Assistance vil ikke betale for noen tap assosiert med selvmord, forsøk på selvmord eller selvpåført skade.
Rus: En hvilken som helst sykdom eller skade som enten direkte eller indirekte skyldes rusmiddelforgiftning og alkohol, er ikke dekket. Unntaket fra denne regelen er beruselse fra legemidler foreskrevet av lege.
Ekstrem eller organisert sport: Selv om Preferred og Premium-planene tilbyr dekning for sportsutstyr, er ikke skader fra organisert eller ekstremsport dekket. Dette kan omfatte organiserte amatørkonkurranser, interskolastiske sportsbegivenheter, kampsport i full kontakt og parasailing. I tillegg er det ingen farlig aktivitet tilleggsdekning.
Tollkonfiskasjon: Eventuelle ting som er brutt eller konfiskert av tollpersoner, er ikke dekket under denne reisesikringsplanen. Før du tar med noe hjem, må du sørge for at det er lovlig å importere.
Rimelig planlagte hendelser: Eventuelle problemer som kunne vært "rimelig forventet eller forventet" når du kjøpte reisesikringen, er ikke dekket. Disse er ofte erklært av reiseforsikringsutbyderen som "kjente hendelser".

Slik arkiverer du et krav med Generali Global Assistance

En av fordelene med Generali Global Assistance er at kravet håndteres online. For å starte et krav kan reisende besøke nettstedet Generali Global Assistance for å starte et krav. Under prosessen vil dekket reisende bli bedt om å laste opp sine støttedokumenter på samme tid. Skannede dokumenter eller lesbare bilder av støttedokumenter vil bli akseptert.

Selv om reisende kan sende inn skjemaer via posten, behandles krav sendt online raskere. Reisende som har spørsmål om å sende inn et krav eller hva de kan forvente under prosessen, kan ringe Generali Global Assistance på 1-800-541-3522, eller e-post [Email protected]

Hvem Generali Global Assistance er best for

Med tre nivåer av reiseforsikringsmuligheter, tilbyr Generali planer som balanserer turoppsigelse og forsinkelsesalternativer med høy medisinsk dekning. Imidlertid er disse planene ikke for alle. Reisende som ikke bor lengre i utlandet eller planlegger en tur til velutviklede land, kan dra nytte av en billigere reiseforsikringsplan.

For reisende som planlegger en sportsreise eller trenger et høyt nivå av reiseforsikring, tilbyr Generali Global Insurance planer en komplett pakke. For de reisende som ønsker å forsikre seg om at de medisinske forholdene dekkes, eller ønsker å sikre at ski, fotturer og golfklubber kommer i ett stykke, bør Generali være ditt første stopp når du handler for riktig reiseforsikring.